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中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司,成立于 2000 年 12 月 26 日,共有省级分公司 31
个,地市分公司 321个,员工7万人,系国有大型基础电信运营企业。2004
年1月20日,经国务院批准,由铁道部移交国资委管理,更名为“中国铁通集团有限公司”(以下简称“中国铁通”),2004年6月,被国资委列为董事会试点企业。
中国铁通成立6年来,始终坚持“以服务赢得市场,以质量塑造品牌,以差异化增强竞争力”,在确保铁路通信畅通的基础上,大力开拓公众电信市场,取得了较好的经济效益和社会效益。公司的主营收入由
2001 年的 37.4 亿元增长到 2006 年的155亿元,年均递增 30%
以上。截至2006年底,公司资产总额达到553亿元,比成立之初增长了近3倍。固定电话用户达1820万户,互联网宽带用户从无到有,2006年底达到314万户,全员劳动生产率年均增长33%。
中国铁通采用先进技术,构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网,拥有通信线路15
万公里,局用交换机1800多万线,数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。2004
年,在信息产业部的支持下,开展了 3G 和数字集群的试验,随着铁路 GSM-R
建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展,公司已经开始涉足移动通信领域。
中国铁通开通了“10050”统一客服平台,服务质量达到了信息产业部的部颁标准,
建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系,是全国第一家可向用户提供市话详单的电信运营企业。公司在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍,丰富了经验,有着为大客户,特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。
中国铁通福建分公司是中国铁通的省级分公司,成立于2001年3月28日,下设有福州通信段、铁通建设工程福建分公司和9个地市级分公司。公司拥有完整的通信生产和维护系统,并拥有一批有着几十年通信维护工作经验的高素质专家和技术骨干,实行集中指挥、统一调度、反应快速的半军事化管理。公司客服电话10050,以诚挚的态度为用户解答问题,处理故障、倾听建议,提供24小时全方位实时服务。
面向未来,中国铁通将秉承“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的理念,以创新为动力,加快改革,加强合作,整合资源,依托铁路,突出专业化,盘活资源,做优区域化,重在特色,实现差异化,建设和谐、效益、活力铁通,努力将自己打造成为具有自身特色的专业化通信服务商,与您共同建设更加宽广、美好的信息世界。
公司地址:福州市五四路89号置地广场21层
联系电话:0591-87050706
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