| 中国铁通福建分公司为认真贯彻《中华人民共和国电信条例》及《电信服务规范》切实体现中国铁通“专业品质、卓越服务”的理念，积极参与“畅通网络，诚信服务”的活动，努力为公众提供良好的通信服务，于3月10日参加了福建省通信管理局、省行风办、省纠风办组织召开的福建省通信行业2006年行风建设和创建文明行业大会，信产部也派员参加了会议。
会上，福建省通管局就 “共铸诚信，共创文明” 对06年通信行风建设提出具体的要求和安排；省行风办、省纠风办也对福建通信行业的举措给予肯定并提出期望。 中国铁通福建分公司副总经理田宝库代表中国铁通福建分公司向社会公布了2006年福建铁通的服务承诺。即：一、提供本地市话详单查询，在全省范围内提供本地市话详单查询服务。二、话费误差双倍返还，对计费错误造成的话费误差部分实行双倍返还。三、妥善处理电信卡余额，对铁通福建分公司发行的电信卡，顺延有效使用期三个月。四、确保客服热线畅通，提升服务水平，确保铁通10050客户服务热线的畅通，为用户提供7×24小时的业务咨询、话费查询、故障申告、质量投诉、业务受理和意见建议等服务，实现投诉100％回复。五、实行宽带业务上门服务，为体现铁通服务特色，我们对铁通宽带用户提供上门调测服务，保证用户在家就能享受铁通提供的互联网业务。
田总向社会公布了2006年福建铁通的服务承诺
大会表彰了2005年民主评议行风工作的先进单位和先进个人。 中国铁通福建分公司党群部、福州分公司分别获得2005年民主评议行风工作的先进单位。 中国铁通福建分公司党群部苏趣、市场部伍军、南平分公司张苹、三明分公司张萍分别荣获2005年民主评议行风工作的先进个人。
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